Q.01：洗水管會有爆管的危險嗎?
回答：不會
水管清洗機運作時，壓力會控制在2.5公斤並且保持水龍頭開啟，所以管內不會蓄積壓力，所以不會有爆管危機。
依據自來水用戶用水設備標準，第三十一條：
用戶管線裝妥，在未澆置混凝土之前，自來水管承裝商應施行壓力試驗；
其試驗水壓為每平方公分十公斤，試驗時間必須六十分鐘以上不漏水為合格。
水管清洗機運作時清洗壓力通常為2到3公斤，遠小於十公斤；
空壓機運作時最大壓力為7公斤，也小於十公斤，都不會有爆管危機。
Q.02：洗水管有必要嗎？如果不洗，水管會卡哪些髒東西？
回答：洗水管絕對有必要，如果不洗，水管中會有汙垢並且滋生大腸桿菌、退伍軍人桿菌、腸病毒、微囊藻毒，會屯積砷、鉛、鉻、汞等不好的重金屬，會造成嚴重的鏽水，還會阻塞水管。
Q.03：台灣從來沒有人在洗水管，其他國家有人在洗嗎？
回答：當然有，日本和歐美國家早在二十幾年前就開始清洗水管，最近二、三年連大陸的上海和廣州等地也開始清洗水管。
Q.04：是不是每一種材質的水管都會髒？都必須清洗？
回答：每一種材質的水管都會產生積垢現象，塑膠管容易屯積菌藻類的髒物，所以洗出來是白濁色或淺綠色或淺黃色，鐵管容易生鐵鏽，所以洗出來是咖啡色；如果使用地下水，不管鐵管或塑膠管，都可以洗出很黑的髒水。比較新的建築物會使用不鏽鋼管，但時間久了還是會洗出白濁黏稠的菌藻類。
Q.05：清洗水管是利用什麼原理清洗水管？
回答：利用檸檬酸溶解水垢及油脂的性質，讓檸檬酸在50度的環境下，快速溶解水垢之後，再以微電腦控制氣動打入水管，與水流作用，產生水槌直沖、快速來回逆洗、螺旋側面環洗和高周波震盪剝離等四種波動，沖洗管壁，洗出管內檸檬酸與髒污。這是幾種清洗法之中最快速有效的清洗法。
Q.06：高周波清洗工法有何好處？
回答：價格低廉、無施工噪音、比較快速、有效又安全，因為不使用化學溶劑，是最自然環保的工法。
Q.07：高周波清洗法可以清洗到家中哪些水管管線？
回答：一般家庭所有的自來水給水管線全部可以清洗，包括：浴室洗手台的冷熱水管、蓮篷頭的冷熱水管、廚房的冷熱水管、洗衣機的冷水管等，以擁有兩間浴室的家庭來算，至少就有11條管線必須清洗。
Q.08：每次清洗大約需要多少時間？
回答：一般單層住戶家庭大約45分到1小時；獨棟透天厝大約1.5小時。
Q.09：是不是水管越老積垢越多？
回答：如果是鉛管或鐵管，確實是年代越久，積垢越多，但如果是塑膠管或不繡鋼管，或管線較短，或有安裝加壓馬達，則即使年代較久，洗出來的水色也不會太可怕，因為塑膠管和不鏽鋼管的水管表面比較不會氧化，也比較不會產生鏽水；管線較短也比較不會積垢，前段有裝加壓馬達會使水流加速，也比較不會產生積垢。
Q.10：是不是洗出水的顏色髒才需要清洗？
回答：不是，水管髒不髒不能單純看水色髒不髒來判斷，如果水管使用鐵管或鉛管，洗出來的顏色都會很髒，但如果使用塑膠管或不鏽鋼管，洗出來的顏色偏向白濁或淺綠色，不會太髒，但並不表示不用清洗，因為一樣會滋生大量菌藻類的髒物，水質還是很髒，還是需要清洗。
Q.11：如何從洗出來的水顏色判斷水中含有哪些雜質？
回答：赭紅色或咖啡色代表鐵鏽，白濁色代表細菌叢，果汁色代表鐵鏽和菌叢，綠色代表藻類和藻毒，中藥色代表重金屬，黑色代表以上皆有。
Q.12：自來水部是經過好幾道過濾嗎？為什麼還會卡那麼多髒東西在水塔和水管裡面呢？
回答：自來水的污染源從上游到下游都有：
１、最上游的集水區因為種植高冷蔬果，會噴灑農藥，施放化學肥料，因此會隨著雨水沖到水庫裡面，污染水源，台灣一半以上的水庫也都有微囊藻毒，會導致肝病。
２、水源來到淨水廠，雖然會經過多種淨水處理，但為了殺菌，會加入大量的氯，放流水時還會加入更多的餘氯，以避免水質在流放過程滋生細菌，但過多的氯對人體有害，是致癌的重要因素。
３、淨水廠處理過的水在輸送到住家的過程中，因為管線嚴重老舊破損，會遭到嚴重污染，這些輸送幹管很多是日據時代留下來的老舊幹管，早已侵蝕不堪，有些會被地震震破，或被車子壓破，因此破損的管線因為埋在地下，導致大量土壤泥沙和重金屬滲入水中，這就是水塔塔底總是有大量污泥屯積的主要原因。
４、自來水進入住戶大樓時，會先儲存在大樓地下室的蓄水池，再用馬達抽到樓頂水塔。蓄水池的污染源很多，比如雨水、蟑螂、螞蟻、老鼠等小動物、垃圾、泥沙、灰塵．．．等等，最可怕的是，蓄水池大多建在化糞池旁邊，遇到地震時，池壁可能被地震震破，導致淨水與髒水互相混合，就很可能長期喝到糞水。
５、自來水從蓄水池抽到水塔之後，因為塔蓋多少都有細縫，容易導致空氣中的廢氣、灰塵、硫化物、氧化鉛等髒物飄進水塔裡。就因為自來水的污染源這麼多，所以在清洗水塔和水管的時候才會清洗這麼多髒東西。
Q.13：清洗過後以後每隔多久洗一次？
回答：大約一年清洗一次即可，有安裝全戶式淨水系統，可以延長半年至一年清洗一次即可。
Q.14：為什麼會產生恐怖水管？
回答：台灣流行洗水塔，日本卻流行洗水管，為什麼？因為和水塔比起來，自來水管管徑小、平面流動、走向彎曲，本來就比較容易堵塞卡垢，熱水管的部份未了耐熱又使用容易氧化生銹的鐵管，不到五年就開始銹蝕，不到十年就開始產生銹片和銹塊，不但容易阻塞水管，導致水流量變小，還會產生銹水，影響人體健康。此外銹蝕粗糙的管碧更容易藏污納垢，大量囤積菌藻、污泥和各種重金屬，隨著水流一點一滴地被我們吸收進入體內，成為健康的無形殺手。自來水管比水塔還要髒，水塔半年洗一次，水管卻從來沒洗過，房子有幾歲，自來水管就幾年沒清洗，想想是多麼荒謬又可怕的事情。
Q.15：自來水管藏有哪些可怕物質？
回答：根據SGS六月份的一份檢測報告顯示，自來水管清洗前的水質比清洗後的水質，濁度高出6.5倍，由此可見平常的自來水雖然看起來清澈，但因為自來水管壁藏污納垢，因此水流會把管壁的卡垢一點一滴地帶出來，使自來水的濁度高出好幾倍。
同時間SGS還檢測出自來水管的洗出水含有高達0.16ml/L的重金屬成分，其他沒有列入檢驗項目的重金屬成分，包括鐵、汞、砷、鎘，也可能隱藏在水管壁裡面。
藉由最新的高周波自來水管清洗設備就可以把隱藏在水管裡面幾十年的汙垢一次清洗乾淨。
Q.16：為何清洗完後會有漏水的情況？
回答：正常來說是不會發生，因為我們只用二公斤多的壓力做清洗，比加壓馬達壓力還小，而清洗水管完畢後會漏水大部分的原因都是水管已經生鏽而且管壁非常的薄所以洗完會漏水。把牆壁打開後看到的是水管生鏽，這部分其實是因為水管真的老舊了。
但是若是放任水管生鏽漏水而不儘早處理反而會造成更大的損失，最嚴重的是水泥牆因為侵蝕而變成沙子與有害物質，牆面變成空心而有害物質跑到身體中，萬一地震來時牆面隨時有可能倒塌。而我們在做清洗水管時會做測漏，萬一有漏我們會即時知道，而洗完有漏水的狀況我們也能儘快處理避免因為長期漏水造成損失。現在公司對於清洗完畢後水管有漏水的情況也有補償措施，雖然水管生鏽漏水是長時間造成的(也有可能是建造房子施工不良與水管材質的關係)，但是公司對於客戶還是做部分的補償與修復的處理，我們與客戶一同處理問題，也希望客戶更放心的做清洗水管服務，不要因為可能會漏水而不敢做清洗最終造成房子與身體更嚴重的損害，因為身體的健康是無價的。